Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях.


 
1. Когда и в какую медицинскую организацию Вы были госпитализированы?
Субъект Российской Федерации*
2. Полное наименование медицинской организации*
3. Месяц, год текущий*
4. Госпитализация была:*
5. Вы были госпитализированы:*

6. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?*


7. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?*








8. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?*
9. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?*
11. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?*
12. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?*
13. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?*
14. Что не удовлетворяет?



15. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?*



16. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?*
17. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?*
18. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?*




19. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?*
20. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?*



21. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?*



22. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?*
23. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?*
24. Что не удовлетворяет?


25. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?*
26. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?*
27. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?*
28. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? *
29. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? *
30. Кто был инициатором благодарения?
31. Форма благодарения:



Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*
   

* - обязательные поля